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“供水水质差，自来水出现黄色杂质，我们怀疑水质不达标。”近日，有鹿邑群众通过河南日报社顶端新闻“我想@领导”问政平台，反映家中自来水存在异常问题。
“换了水源，自来水能看到明显杂质”“水烧开后锅底结着厚厚的一层水垢”“这样的水到底能不能放心饮用？”在社交平台，有不少鹿邑当地居民反映类似情况。
近日，鹿邑县城居民张先生告诉顶端新闻记者，自己入住县城一年来，水质问题始终存在，至今没有改善。
“现在生活用水必须用净水机过滤，滤出的杂质较多。不过滤直接烧开，水垢很多。原本可使用3年的净水滤芯，现在一年半就需要更换。”不过张先生也表示，自来水在放水一段时间后，杂质有所减轻。“放第一盆水时还有黄色的杂质(如下图)，到第二盆水时就不怎么明显了。”
此外，长期居住在鹿邑县的李先生也表示，自来水的黄色杂质较刚置换水源时已明显减轻，但水垢问题依旧存在。
这一情况的出现，要追溯到2024年4月鹿邑县实施的水源置换。自那时起，当地约90%用水户、共计12万户居民告别深层地下水，开始使用“引江济淮”工程调配的长江地表水。
顶端新闻记者梳理发现，除鹿邑外，引江济淮河南段覆盖的周口郸城县、商丘夏邑县等地，安徽亳州市等地也都有群众反映自来水存在类似问题。
作为国家重大水利工程，引江济淮既有效解决了沿线群众用水难题，也对此前长期开采使用的地下水起到保护作用。但在水源置换的磨合期，也出现了水质相关的“插曲”。
2025年8月，鹿邑县城市管理局在县十六届人大六次会议第092号议案的答复中，对周口市人大代表李万峰提出的“关于进一步提升自来水水质的建议”作出详细回应，承认水源置换后出现了水垢、氯味、水压等问题，并公布了整改措施。
2026年4月8日，顶端新闻记者联系到河南鹿邑银龙供水有限公司(下称供水公司)。一名客服人员告诉记者，用户首先可以自查家中是否存在串水情况。针对群众反映的杂质和水垢问题，她解释这属于地表水替代地下水后的正常现象。地表水中天然含有的钙、镁离子在烧开后形成白色沉淀，并非污染或异常。
“水质不达标是供不了水的。”该客服强调，“水肯定是安全的”。不过她也坦承，也接到过群众反映，至于“(水垢)后期会不会消失现在说不了”。她还补充道，“大城市”早年完成类似置换后已逐步适应，而鹿邑县仍处于置换初期阶段。
此外，供水公司通过河南日报社顶端新闻“我想@领导”平台公开回复群众提出的水质问题时表示，公司会安排专业人员进行每日监测，委托第三方进行月监测，每半年还会对出厂水进行水质全分析。
4月10日，顶端新闻记者从2026年3月24日出具的三份监测报告获悉，该报告由周口市疾病预防控制中心受供水公司委托检测，结果显示，第三水厂生活饮用水的末梢水、出厂水及水源水样品检测结果均为合格。
上述客服告诉顶端新闻记者，供水公司每月在“鹿邑银龙供水”微信公众号公开有关检测报告，所有指标均符合《生活饮用水卫生标准》。
2025年10月，鹿邑县水利局水政水资源股长刘作臣在接受媒体采访时曾解释过背后的紧迫性：“整个豫东的水资源配置就非常紧缺，只能用地下水，后来在国家对水资源普查的时候，整个豫东地下水形势都非常严峻，划了红线开采控制区，生活用水工业用水都受到制约。”
引江济淮工程从长江下游向淮河中游地区跨流域补水，是国务院确定的172项重大水利工程之一。该工程河南段主体工程涉及周口市鹿邑县、郸城县，配套工程涉及淮阳区、郸城县、太康县、鹿邑县，周口段于2024年7月9日全线余万群众的“渴”，也让过度开采的地下水得以休养。
水源置换还带来了水质上的健康改善。河南鹿邑银龙供水有限公司副总经理王旭东此前接受采访时提到，置换前地下水水质出厂水的氟含量接近限值，置换后明显下降。
鹿邑县城管局一工作人员告诉顶端新闻记者，鹿邑银龙第三水厂(引江济淮工程鹿邑县配套水厂)正在进行水质提升改造，“采用西安建筑科技大学专利技术——化学结晶循环造粒硫化床软化工艺对水质提升改造，总投资1300多万元，新建1000平方米软化车间一座，新增多种配套设备。通过该工艺去除约50%的钙离子，从源头防控饮用水二次污染。”
@河南老乡，关于农村自来水用水，若您遇到一定难题，如长期分时段供水、频繁停水或水压不足等，即日起，均可通过河南日报社顶端新闻APP“我想@领导”留言反映。
我们将及时转办您的诉求，联动职能部门尽力化解您的难题。同时，平台记者也将跟进实地调查，推动问题落地解决。
反映的问题较好，鹿邑自自来水水质应该不达标，我家烧水壶的水垢清洗后，哪怕烧一壶水，上面又明显有白色水垢。难道自来水水质达标吗？请正直的，有良知的专家来鹿邑检测一下，给鹿邑人民一个满意的答复。
现在鹿邑自来水水垢大，用pp棉过滤一天就发黄有沉淀颗粒，希望尽快改善水质。
